經歷
我擅長在缺少制度的地方，創建出營收系統。下面是我負責過的成果，包含營收、交易量、獲客、通路和業務制度。
CoolBitX
全球業務暨行銷總監｜21 人團隊
- 背景
- 我接手時，業務已經停滯，單季營收約 15.1 萬美元。公司沒有業績配額、獎金制度，也沒有穩定的營收預測和經銷商制度。
- 我建立了什麼
- 我重建業務團隊，補上夥伴制度、分區配額、營收預測、獎金制度和通路管理節奏。經銷商要求降價時，我改用定價底線和高感知價值贈品守住毛利。
- 成果
- 2021 年我負責的營收達 380 萬美元，是前一年 156 萬美元的 2.4 倍，也是年度目標的兩倍。同一年新增 66 家通路夥伴、拓展到 40 國，主力產品平均售價從 54 美元漲到 61 美元，漲了近 13%。我也從零建立 OTC 與 VIP 業務，第一年做到 81.6 萬美元收入。
MaiCoin / MAX
行銷暨公關總監｜4 人團隊
- 背景
- 交易平台收入跟交易量直接綁在一起。當時市場競爭激烈，獲客成本高，平台需要快速增加新用戶，也要讓既有用戶真的開始交易。
- 我建立了什麼
- 我用搜尋優化、轉推薦機制、意見領袖合作和 VIP 活動做獲客，也用客戶關係管理把活動導向交易量，而不是只追註冊數。
- 成果
- 這套做法帶來 9 萬名新用戶，平均獲客成本約 0.5 美元。MAX 交易量曾進入全球前 15；VIP 與客戶關係活動在兩個月創造新台幣 4.9 億元，約 1,600 萬美元交易量，行銷投報率 43 倍。
花旗銀行
經理，業務暨通路行銷
- 背景
- 信用卡業務需要更大的零售曝光，也要讓直效行銷團隊的產能變高。
- 我建立了什麼
- 我管理 72.5 萬美元年度獲客預算和全省 220 個直效行銷據點，也和 7-Eleven、必勝客、幫寶適、85 度 C 建立異業獲客通路。
- 成果
- 業務產能提升 141%，貢獻花旗台灣信用卡量的 30%。企業團辦通路的新戶成長 400%，獲客成本下降 32%。我連續三年以績效前 1% 升任經理，也拿到全國商業典範首獎。
Cyberbiz 順立智慧
共同創辦人暨行銷長
- 背景
- 開店平台市場已有老牌業者，預算也很有限。我們需要在短時間內找到願意付費的 B2B 客戶。
- 我建立了什麼
- 我把「模組化響應式套版」和「前店後倉一體化」整理成主要賣點，用搜尋內容行銷取得詢問單，也帶團隊到各地商圈做直效推廣。
- 成果
- 身為共同創辦人暨行銷長，我把訪客諮詢轉換率拉到 15%，比原本多一倍；平台累積 2,000 多個付費品牌客戶，月營收成長 3 倍，後來公司被併購。